“疫情期间,以网络视频的方式,短短两天就完成了交付验收,既保证了交付效率,又避免了疫情传播风险,真是太感谢轴研所仪器开发部了……”4月,轴研所精密部件事业部仪器开发部接到贵州虹山的反馈,客户高度评价了仪器开发部3月交付的两台接触角测量仪的优异性能,并对轴研所在疫情期间丝毫没有耽误进度,按时交付的效率和专业及时的凯发k8官网下载客户端首页的售后服务赞不绝口,并于近期再次签订1台接触角测量仪采购合同。
3月中旬,贵州虹山急需轴研所交付订购的2台接触角测量仪。仪器开发部上下高度重视,组织项目团队反复测试,认真调校,如期交付。客户收到货后,提出派人到现场进行调试验收,但由于疫情影响,售后人员无法进行现场服务。经过双方协商,最终仪器开发部负责进行远程视频指导,由客户自行安装调试。在双方人员的共同努力下,仅仅两天就完成了测试验收,仪器各项指标均满足技术要求,解决了客户生产的燃眉之急。
此次仪器产品线上成功交付验收,首开仪器开发部业务模式创新的先河,不但节约了人工成本,而且突破疫情下的距离障碍,将疫情传播风险降到更低。面对疫情常态化的严峻形势,仪器开发部将在加强产品质量把控的同时,与客户积极沟通,开展更多线上产品的交付验收,以更优质的产品和最真诚的服务回馈客户。